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Heizmatte mit lebenslanger Garantie HIT oder KIT?

2023-09-10
Heizmatte mit lebenslanger Garantie HIT oder KIT?

Sicherlich haben Sie schon mehr als einmal die so genannten Bieterkämpfe der Heizmattenhändler mitbekommen. Aber ist eine 10-Jahres-Garantie immer schlechter als eine lebenslange Garantie? Sollte man neben der Garantie noch auf etwas anderes achten, wenn man diese Art von Produkt kauft? Lohnt es sich, einen zugelassenen Installateur zu beauftragen, und welche Vorteile ergeben sich daraus? Ich beantworte diese und viele andere Fragen.

Elektrische Fußbodenheizungen werden immer häufiger eingesetzt. Sie bieten den Komfort eines warmen Fußbodens, verteilen die Wärme gleichmäßig im Raum und haben viele Vorteile gegenüber Heizkörpern an der Wand. Die meisten Unternehmen, die Heizmatten auf dem Markt verkaufen, bieten 20, 25 Jahre oder sogar eine lebenslange Garantie auf ihre Produkte an. Aber bedeutet eine längere Garantie auch einen sichereren Kauf? Leider nicht!

  • DasAnbieten einer längeren oder lebenslangen Garantiezeit ist ein sehr geschickter Marketingtrick und beeindruckt viele Kunden. Niemand kann sicher sein, dass das Unternehmen, das uns die Matte verkauft, in 5 bis 10 Jahren noch existieren wird.
  • Wussten Sie, dass mehr als 96 % der Garantien nur den Ersatz des Produkts durch ein neues abdecken, was im speziellen Fall der Fußbodenheizungsmatten- und Kabelindustrie für den Käufer sehr nachteilig ist.

Warum? Das bedeutet, dass Sie in den meisten Fällen die Produkte zwar anzeigen können, aber nur ein neues Produkt im Rahmen des Verfahrens erhalten. Sie müssen also den Boden selbst verlegen und reparieren oder jemanden beauftragen, dies auf eigene Kosten zu tun.

Was ist die beste Garantie für eine Heizmatte und ein Fußbodenheizkabel?

  • Aufgrund der Besonderheit des Produkts, um das es hier geht, ist eine Produktgarantie in diesem Fall nicht sinnvoll - nur eine Garantie, die auch die Behebung des Schadens am Boden mit Wiederherstellung des Zustands zum Zeitpunkt des Ausfalls abdeckt, kann sich für den Kunden lohnen.
  • Ein Beispiel dafür ist die "Total care"-Garantie für das gesamte Fußbodenheizungssystem von nVent RAYCHEM . Die Garantie beträgt dann 12 Jahre mit der Möglichkeit der Verlängerung auf 20 Jahre und umfasst nicht nur den Ersatz des Produkts durch ein neues, sondern auch die Lokalisierung des Schadens im Betonuntergrund, die Reparatur und die Wiederherstellung des Bodens in den Zustand vor dem Schaden.
-Garantien der meisten UnternehmenGarantie nVent RAYCHEM StandardGarantie nVent RAYCHEM bei Verlegung durch einen PRO-Installateur RAYCHEM
Garantiezeit für Heizmatten / Heizkabel 20, 25 Jahre oder lebenslang 12 Jahre 20 Jahre
Ersatz durch neues Produkt
Ort der Beschädigung durch den Hersteller
Reparatur durch den Hersteller
Neulackierung des Fußbodens
Registrierung der Anlage in der Datenbank des Herstellers
Thermostat-Garantie 2 oder 5 Jahre 12 Jahre 20 Jahre
Ersatz des Thermostats innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Rückgabe

Gibt es faire Garantien auf Heizmatten?

Ja, natürlich. RAYCHEM Faire Garantien, wie sie unser Unternehmen nVent anbietet, beinhalten den Ersatz des Produkts durch ein neues oder die Reparatur der Heizung zusammen mit der Reparatur des Bodens.

Warum ist dies eine vorteilhafte Option?

Eine Heizmatte auf eigene Kosten zu reparieren, ohne eine ordentliche Garantie zu haben, kann einfach nur mühsam sein - die Kabel der Fußbodenheizung befinden sich tief im Beton, wenn es sich um Staukabel oder unter Fliesen handelt. Um sie zu orten, braucht man einen Fachmann mit spezieller Ausrüstung, und die gibt es leider nur in sehr begrenzter Zahl auf dem Markt. Bevor wir also mit der Reparatur beginnen, müssen wir einen geeigneten Fachmann finden, um mit ihm zusammen den Fehler im Beton, unter Fliesen oder im Parkett zu lokalisieren. Die Kosten für diese Operation sind pro Punkt nicht gerade gering. Wenn man dann noch die Reparatur des Heizkabels und die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands des Fußbodens hinzurechnet, kommt man auf erhebliche Kosten. Leider haben wir auch keine Garantie, dass das System uns lange Zeit dienen wird - wenn das Heizkabel von schlechter Qualität ist, kann sich auch nach der Reparatur bei der nächsten Messung herausstellen, dass das Kabel an einer anderen Stelle beschädigt ist. Wir wissen auch nicht, ob nicht in den folgenden Monaten oder Jahren an anderer Stelle ein neuer Fehler auftritt. Deshalb ist die Qualität des Produkts hier von großer Bedeutung.

Lohnt es sich, eine Heizmatte von einem zugelassenen Installateur verlegen zu lassen?

Einbau der Heizmatte durch einen zugelassenen Installateur

Das ist sehr empfehlenswert - die scheinbar triviale Aufgabe, eine vorgefertigte Heizmatte oder ein Heizkabel auf dem Boden zu verlegen, birgt viele Geheimnisse, die nur ein Fachmann kennt. Diese wirken sich wiederum auf den reibungslosen Betrieb des elektrischen Fußbodensystems aus.

  • Der Installateur berät auch über das richtige Heizsystem für Fliesen, Holzparkett oder Linoleumböden.
  • Installateure verfügen nicht nur über viel Erfahrung, sondern sind oft auch berechtigt, die Garantie um weitere Jahre zu verlängern, je nach den Bedingungen/Politik des Herstellers.
  • Die Verlegung der Matte durch einen autorisierten Verleger nimmt dem Hersteller auch das Argument, im Falle eines Fehlers das Recht auf Garantiereparatur anzufechten.
  • Ein autorisierter Installateur nimmt korrekte Messungen vor, gibt die Ergebnisse nicht "blind" ein, macht eine ordnungsgemäße Fotodokumentation und, was sehr wichtig ist, registriert die Installation in der Datenbank des Herstellers unter Angabe der Installationsadresse und der Einzelheiten des installierten Systems.

Nur so haben wir die Gewissheit einer Produktgarantie mit Versicherung - auch bei Verlust der entsprechenden Unterlagen. Unsere von PRO autorisierten Installateure RAYCHEM verlängern beispielsweise die Total Care Garantie auf die Heizmatte, das Heizkabel und sogar den Raumthermostat auf 20 Jahre!

Kann ich meine Heizmatte von einem Fliesenleger oder einer anderen Person verlegen lassen?

Verlegung der Heizmatte durch einen Fliesenleger

Es gibt Fachleute, die den Einbau übernehmen, andere hingegen lehnen ihn aus Angst vor der Haftung ab. Wenn ein Fliesenleger die Matte verlegt, gelten leider keine Garantiebedingungen - selbst wenn er Messungen vornimmt und diese in die Garantie einträgt, sind sie ungültig. In diesem Fall ist es am besten, den Einbau von einem Elektriker mit elektrotechnischer Ausbildung durchführen zu lassen.

Auch der Raumthermostat und seine Garantie sind ein wichtiger Punkt!

Raumthermostat

Der Raumthermostat ist ein Bauteil, das viel Elektronik und ein Hilfsrelais enthält - und damit zu den fehleranfälligsten Komponenten von Heizungsanlagen gehört.

  • Die Standardgarantie der meisten Hersteller für ein Raumthermostat beträgt 2 Jahre, manchmal - 5 Jahre, aber definitiv seltener.
  • Unser Hersteller nVent RAYCHEM legt so viel Wert auf die Qualität seiner Produkte, dass er eine Standardgarantie von 12 Jahren auf Fußbodenthermostate gewährt, sofern sie von einem qualifizierten Elektriker installiert werden, mit der Option, diese auf 20 Jahre zu verlängern, wenn das System von einem autorisierten PRO-Installateur RAYCHEM installiert wird.

In den meisten Fällen erfordert die Garantie für Raumthermostate, dass Sie den Thermostat selbst ausbauen und zurückgeben. Wir warten dann auf die Bearbeitung der Garantie, was zu einer längeren Wartezeit bis zur Reparatur des Produkts führt. Im Falle der Raumthermostate nVent RAYCHEM beinhaltet die Total Care Garantie ein Ersatzprodukt, wodurch sich der gesamte Vorgang auf einige Tage verkürzt.

Die Garantie ist nicht alles!

Zu den Punkten, auf die man bei der Wahl einer elektrischen Fußbodenheizung achten sollte, gehört zum Beispiel der Hersteller.

  • Prüfen Sie, wie lange er schon auf dem Markt ist, ob er bekannt ist und welche Meinungen es über ihn gibt.
  • Überprüfen Sie, ob er nur in Polen oder weltweit verkauft und welche Größe das Unternehmen hat.
  • Wenn Sie in einem Online-Shop kaufen, überprüfen Sie nicht nur den Hersteller, sondern auch die von der Plattform angebotenen Bedingungen, z. B. ob auf der Website die genauen Garantiebedingungen für den Artikel angegeben sind oder ob es nur eine Bestimmung über die Länge der Garantiezeit gibt.
  • Denken Sie daran, dass ein ehrliches und seriöses Unternehmen die Garantiebedingungen nicht verschweigt, da dies eines der Elemente eines ehrlichen Verkaufs ist.

Leider tun dies immer noch mehr als 90 % der Unternehmen auf dem Markt nicht und verschweigen dem Käufer, dass Sie, wenn sich herausstellt, dass der Grund für die Garantie ein Fabrikationsfehler des Produkts ist, nur die Möglichkeit haben, es durch ein neues zu ersetzen, ohne dass der Boden verlegt und repariert werden muss. Aber was nützt Ihnen das, wenn die Verlegung Ihres Fußbodens ein Vermögen kostet und die Reparatur sich als weitere große Ausgabe erweist?

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